Как оформить телефонограмму образец

.

Приложение N 9 к Инструкции по делопроизводству в арбитражных судах Российской Федерации

ТЕЛЕФОНОГРАММА (образец) ____________________________ _________________________ ____________________ (должность работника, (его фамилия, инициалы) (номер телефона) передавшего телефонограмму) ____________________________ _________________________ ____________________ (должность работника, (его фамилия, инициалы) (номер телефона) принявшего телефонограмму) «__» _____________ 20__ г.

Service Temporarily Unavailable

___ час. ___ мин. N ___________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (текст телефонограммы) ___________________________________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы и подпись лица, от имени которого передается телефонограмма)

Источник — Постановление Пленума ВАС РФ от 25.12.2013 № 100

Практическая работа 6 Тема: Ведение телефонных переговоров

Скачать

Название Практическая работа 6 Тема: Ведение телефонных переговоров
Дата конвертации 08.07.2013
Размер 70.1 Kb.
Тип Практическая работа
ДИСЦИПЛИНА ОРГАНИЗАЦИЯ СЕКРЕТАРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 6

Тема: Ведение телефонных переговоров

Цель: Научиться пользоваться современными средствами телефонного общения,

правильно организовать телефонные переговоры, проводить фильтрацию телефонных звонков.

Время: 2 часа

Форма проведения: Деловая игра

ХОД РАБОТЫ

Задание 1

Закрепить изученный теоретический материал :
1.1 Правила ведения служебных телефонных переговоров

1.2 Фильтрация телефонных звонков

1.3 Прием и передача телефонных сообщений

1.4 Оформление телефонограмм

1.5 Технические возможности и виды современных телефонных аппаратов

1.6 Использование миниАТС и мобильных телефонов в секретарском обслуживании
Деловая игра .Студентов разбить на 5 групп по 5-6 человек. Раздать задания. Студенты распределяют между собой роли. В каждой группе ( фирме) избирается руководитель. Из более подготовленных студентов избрать жюри в составе 3 человек. Преподаватель – координатор игры.
Задание 2

Каждой группе необходимо составить телефонный разговор и представить в виде сценки:

1 фирма

2.1 Звонок. Трубку поднимает секретарь директора фирмы «Заря» (фамилия, имя, отчество) и абонент (коммерческий директор акционерного общества «Азот Иванов Иван Иванович.. Директор фирмы «Заря» отсутствует. Действия секретаря в этой ситуации.

2 фирма

2.2 Звонок. Трубку поднимает секретарь фирмы »Гелий». Директор присутствует . Абонент – директор акционерного общества «Космос» по вопросу поставки оборудования. Необходимо обговорить координацию действий наших фирм. Действия секретаря в этой ситуации.

3 фирма

2.3 Звонок. Трубку поднимает секретарь. Директор фирмы «Степь» проводит совещание. Абонент — директор акционерного общества «Азот» просит соединить его с директором. Действия секретаря в этой ситуации .

4 фирма

2.1 Звонок. Трубку поднимает секретарь директора фирмы «Север» (фамилия, имя, отчество) и абонент (коммерческий директор акционерного общества «Южный» Смирновский Иван Иванович. Директор фирмы «Север» присутствует, но ведет прием посетителей по личным вопросам. Действия секретаря в данной ситуации.
Беседу представить в жюри в письменном виде.

Задание 3

На примере типового формуляра секретарю составить и передать телефонограмму абоненту (секретарю другой фирмы). Прием и передачу телефонограммы выполнить в виде сценки. Реквизиты доработать самостоятельно. Телефонограмму представить в жюри в письменном виде.

Жюри оценивает по 5-бальной системе: правильность выполнения заданий, с учетом теоретических знаний.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Тема: Ведение телефонных переговоров
Так как информация лежит в основе принятия любого решения, изобретение в 1876 году американцем А.Беллом телефона, сделавшего возможным не только немедленную ее передачу, но и личное общение, оказала огромное влияние на организацию управления. Благодаря телефону многие вопросы стали решаться путем устных переговоров, без посылки писем и телеграмм, отпала необходимость встреч.

Как оформить телефонограмму

Оперативность принятия решений возросла во много раз.

Организация телефонных переговоров руководителя и ведение телефонных переговоров секретарем входит в обязательную функцию секретарского обслуживания. У секретаря руководителя организация его встреч и ведение телефонных переговоров часто являются главными задачами и занимают большую часть его рабочего времени. Поэтому секретарь, также как и каждый работник управленческого аппарата, должен владеть культурой телефонных переговоров.

Телефонные переговоры можно условно разделить на два вида: вы отвечаете на звонок и вам надо позвонить. К основным правилам телефонного общения относится прежде всего вежливость, любезность, доброжелательный, спокойный тон, манера разговора без эмоций и амбиций. Разговаривая по служебному телефону, не следует забывать, что вы говорите от лица организации. Это тем более важно что лицо, с которым вы говорите, может оказаться нужным человеком, который будет полезен для фирмы, станет в будущем ее партнером, клиентом. Спокойствие и вежливость следует сохранять даже тогда, когда собеседник раздражен или разговор вам неприятен. Неправильный тон беседы по телефону может повлиять на эффективность разговора, а в некоторых случаях

Принести вред фирме. Секретарь обязан уметь слушать собеседника и проявлять интерес к тому, что тот хочет сказать.

Ведя разговор, помните о конфиденциальной информации и в случае сомнений посоветуйтесь с руководителем прежде чем давать ответ. Разговор обязательно начинается с приветствия «Здравствуйте, доброе утро! и т.д.) и представления, независимо от того, звонят ли вам или звоните вы. Если позвонили вам, вы снимаете трубку, здороваетесь и называете себя и организацию. Например: «Здравствуйте, секретарь фирмы «Океан» слушает».Если звоните вы, то « Здравствуйте , Вам звонит секретарь фирмы «Океан» Галина Ивановна».Ваш собеседник должен произнести аналогичное приветствие и представление и таким образом с первых же фраз будет установлен деловой контакт. Если ваш собеседник не представился, вежливо поинтересуйтесь, с кем вы говорите. Во время разговора надо сконцентрироваться и внимательно слушать. В этот момент не следует отвлекаться на какие-либо другие дела.

Разговор по телефону должен быть кратким.

Особенно это относится к междугородним и международным переговорам, когда каждый телефонный звонок оплачивается. Если наведение справки требует длительного времени, то надо спросить собеседника, не будет ли удобнее, если Вы или он перезвоните позднее.

Если при разговоре связь обрывается, положите трубку и позвоните вновь, если звоните вы , или ждите звонка абонента. Связь возобновляет тот, кто звонил. Трубку снимают левой рукой, чтобы правой можно было записать передаваемую информацию. Недалеко от телефонного аппарата всегда под рукой должен быть телефонный блокнот для записи сообщений и ручка.

Телефонные сообщения обязательно записывают. Однако не старайтесь записать содержание разговора целиком, выбирайте только главное ( фамилию, название, цифры).Пользуйтесь сокращениями После разговора перепишите набело, пока не успели забыть. Обязательно надо записать:


  • Дату и время звонка

  • Фамилию, имя, отчество и должность звонившего

  • Суть сообщения

  • По какому номеру перезвонить и когда.

Полученное сообщение лучше проверить, прочитав его собеседнику. Во всех случаях, когда вам позвонили и представились, сразу же запишите имя и отчество собеседника. Так вам будет удобнее вести разговор.

Телефонные звонки часто нарушают ритм работы, разбивают рабочий день руководителя, мешают ему сосредоточиться, переключив внимание на вновь возникшие непредвиденные проблемы. Поэтому одна из задач секретаря руководителя – фильтрация (сортировка) телефонных звонков. Секретарь должен хорошо знать, кого и по каким вопросам следует соединять с руководителем. Зная организационную структуру фирмы и распределение обязанностей между сотрудниками ( кто чем занимается), секретарь, выяснив тему разговора, часто сам правильно может переадресовать абонента. Секретарю полезно иметь составленный по указанию руководителя бланк с критериями, согласно которым входящие разговоры должны быть отклонены, перенесены (повторный звонок) или их следует пропустить к руководителю.
Телефонный бланк для секретаря
Какие звонки должны быть переадресованы подчиненным

или в другие подразделения ___________________________

Какие темы секретарь может выяснить непосредственно у абонента__________________—

В какое время руководитель не хочет, чтобы ему мешали ___________________

С какими лицами вообще не надо соединять ___________________

С какими абонентами следует соединять только

в определенные часы (часы приема) ___________________

Когда следует «пропускать» частные разговоры, с какими лицами ___________________

В какое время лучше позвонить повторно ___________________

Когда лучше всего позвонить тому или иному абоненту ___________________

_____________________________________________________________________________

Если секретарь должен сам позвонить по поручению руководителя, необходимо помнить, что деловой разговор требует такой же тщательной подготовки, как и служебное письмо. Прежде всего уточните номер телефона, для чего у секретаря должны быть телефонные справочники. Кроме того, можно воспользоваться имеющимися визитными карточками. Затем уточняются название организации, отдела, фамилия, имя, отчество лица , которому надо позвонить. Заранее подбираются документы, требующиеся в ходе разговора. Обязательно сформулируйте обстоятельства, по которым вы звоните, вопросы , которые надо задавать, и информацию, которую надо передать.

Секретарю часто поручается передача телефонограмм. В этом случае , соединившись с абонентом, после приветствия и представления говорят:» Примите телефонограмму» и ждут, когда собеседник подготовится к ее приему. Текст телефонограммы составляется в одном экземпляре. Диктуют телефонограмму, четко выговаривая текст, не спеша, с паузами, чтобы дать возможность точно записать. После передачи телефонограммы попросите записавшего повторно прочитать текст, чтобы убедиться в правильности записи. Фамилии и трудно воспринимаемые на слух слова передаются с разбивкой по буквам.
ТИПОВОЙ ФОРМУЛЯР ТЕЛЕФОНОГРАММЫ

_____________________________________________________________________________

Наименование учреждения –автора Адресат
Должность, инициалы, фамилия Должность, инициалы, фамилия лица, принявшего телефонограмму

передавшего телефонограмму, номер номер его телефона

время приема

ТЕЛЕФОНОГРАММА

Дата № ——-

Текст телефонограммы (не более 50 слов)
Должность лица, подписавшего

телефонограмму или от его имени

которого телефонограмма

передается

Заключительные слова беседы по телефону зависят от результатов разговора. Чаще всего следует поблагодарить позвонившего за его звонок, абонента за прием телефонограммы, сообщения и т.д.

Сегодня для записи и передачи сообщений широко используются телефонные аппараты с автоответчиком. Обычно они включаются в часы, когда отвечать на звонки некому, так как никого нет в офисе. Например, в обеденное время.

Литература: 1.Кузнецова Т.В. Секретарское дело.-М.:ООО «Журнал «Управление персоналом», 2006.

(стр. 263-269)


Похожие:

Программа курса «Ведение международных переговоров: тренинг»
Курс «Ведение международных переговоров: тренинг» предназначен для студентов старших курсов балакавриата его можно также использовать…
Тема Общие представления о переговорном процессе
«Ведение переговоров» составлена в соответствии с требованиями (федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню…
Справочник Главного Управления мчс россии по Тюменской области
Для телефонных переговоров в Главном управлении мчс россии по Тюменской области используются
План конспект рабочего урока по русскому языку в 6 «Б» классе. Тема: Употребление имён существительных в речи. Дата проведения: 23 ноября 2010 года
Формы учебной деятельности: фронтальная, работа с учебником, индивидуальная работа, практическая работа
Тема урока Кол-во часов
Информация в памяти компьютера. Системы счисления. Практическая работа №2 (задание 1)
Семинара – тренинга “Ведение переговоров с позиции сотрудничества как метод разрешения конфликтов” переговоры и конфликт конфликт
Конфликт (от лат conflictus столкновение) столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов…
Тема урока Количество часов
Методическая разработка для студентов тема №1 Тема : Понятие об общем уходе.

Практическая деонтология общего ухода за хирургическими больными. Цель : в результате изучения темы студент должен
Тема: Понятие об общем уходе. Практическая деонтология общего ухода за хирургическими больными

Руководство по ведению переговоров. М.: Инфра м, 1996. 112 с. Гарвардская школа переговоров
Алексеева А. А., Громова Л. А. Поймите меня правильно. Спб.,: Экономическая школа, 1993. 352 с
Криминологическая характеристика и предупреждение хищений мобильных телефонных аппаратов
Работа выполнена в Научно-исследовательском институте Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования…

Разместите кнопку на своём сайте:

kurs.znate.ru


kurs.znate.ru

Каждое дело принимается заведующим или специальным сотрудником ведомственного архива в присутствии работников структурного подразделения или организации. В описи против каждого дела включенного в нее, делается отметка о наличии дела. В конце каждого экземпляра описи указывается цифрами и прописью количество фактически принятых в архив дел, дата приема дел, подписи сотрудника ведомственного архива и представителя организации, передавшего дела.

Под архивным фондом Российской Федерации понимается совокупность документов, отражающих материальную и духовную жизнь ее народов, имеющих историческое, научное, социальное, экономическое, культурное значение являющихся неотъемлемой частью историко-культурного наследия народов Российской Федерации

Постановлением Правительства Российской федерации в 1993году установлены предельные сроки ведомственного хранения документов Государственного архивного фонда в зависимости от уровня организации и способа фиксации документной информации:

· для документов органов государственной власти и управления крае, областей, автономной области, городов Москвы и С.Петербурга, районных и городских органов представительной власти и органов управления, а также государственных учреждений, организаций и предприятий областного, краевого подчинения -10 лет;

· Для документов государственных учреждений, организаций и предприятий городского и районного подчинения, предприятий сельского хозяйства -5лет;

· Для записей актов гражданского состояния, документов по личному составу, записей нотариальных и судебных дел -75 лет,

· Для научно-технической документации — до утраты практической значимости, но не более -25 лет,

· Для фотодокументов -3года,

· Для записей на машинных носителях -5лет.

· В течение установленного срока предприятия должны обеспечить учет документов постоянного и долговременного хранения и сохранить их.

· Периодически необходимо проводить проверки наличия и состояния дел:

· Для постоянного срока хранения – 1 раз в 10лет;

· Для дел с грифом ограничения доступа – раз в 5 лет;

· Ежегодно проводятся проверки наличия и состояния дел.

· Итоги проверок оформляются актами, утвержденными руководителем организации (учреждения);

· В архив могут обращаться как организации, как и граждане о выдаче архивных справок.

Вопрос 34.Вы работаете офисным менеджером. Вам поручено передать телефонограмму в адрес делового партнера по поводу встречи с вашим директором, назначенной на конкретную дату и время.

34.1. Оформите телефонограмму в адрес делового партнера, недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

34.2.1.Перечислите состав реквизитов телефонограммы. Реквизиты телефонограммы:

· Наименование ведомства;

· название предприятия (организации) — автора документа;

· должность, фамилия и инициалы сотрудника, передавшего телефонограмму, номер его телефона;

· наименование организации-получателя, должность и фамилия сотрудника, принявшего телефонограмму, номер его телефона;

· наименование вида документа (ТЕЛЕФОНОГРАММА);

· дата и номер телефонограммы, время передачи;

· текст (не превышающий 50 слов);

· наименование должности лица, подписавшего документ, его личная подпись, фамилия и инициалы.

34.2.2. Какие требования предъявляются к тексту телефонограммы?

При составлении телефонограммы придерживаться рекомендаций:

· текст не должен содержать сложных логических оборотов, трудно выговариваемых и редко произносимых слов;

· информация должна быть краткой и срочной;

· слова, которые плохо воспринимаются на слух, можно передавать с помощью разбивки по буквам (используя при этом часто употребляемые простые слова);

· в тексте не должно быть более 50 слов.

34.2.3. Порядок адресования различным партнерам, в т.ч. зарубежным.

Если телефонограмма направляется в несколько адресов, то к ней составляется список на рассылку с указанием номеров телефонов.

Зарубежным партнерам телефонограмма передается на языке международного общения – английском.

34.2.4.Отличие телефонограммы от факса. Телефакс (факс) — это получаемая на бумажном носителе копия документа (рукописного, печатного и др.), переданного по каналам факсимильной связи. В отличие от других связей (телефонной, телеграфной) эта связь позволяет получить изображение отправляемого документа в виде факсимиле, воспроизводящего все особенности документа-подлинника.

34.2.5. Назначение телефонограмм в работе фирм, организаций.

Телефонограмма — обобщенное название различных по содержанию документов, выделенных в отдельную категорию в связи с особым способом передачи текста (передается устно по каналам телефонной связи и записывается от руки).

Телефонограммы применяют для срочных оповещений о совещаниях, заседаниях, собраниях и подобных случаях, когда переданное сообщение необходимо оформить документально. Телефонограммы применяют в пределах действия местной телефонной связи.

Телефонограмма

Это документ по оперативным вопросам.

34.2.6. Особенности и правила передачи и приема телефонограммы.

· Телефонограмма составляется на специально разработанных бланках или чистом листе бумаги формата А5 в одном экземпляре.

· Текст телефонограммы печатается через 1,5 интервала

· В телефонограмме не должно быть более 50 слов.

· В тексте следует избегать труднопроизносимых слов и сложных оборотов.

· Датой телефонограммы является дата ее передачи.

· Если телефонограмма передается нескольким адресатам, к ней прилагается список фирм, организаций, к которым ее посылают, и номера телефонов, по которым телефонограмма передается.

· Телефонограмма составляется секретарем или исполнителем по поручению руководителя. После составления текст должен быть проверен и подписан руководителем фирмы, организации.

· При передаче телефонограммы вначале называют имя своей фирмы, организации и телефон, вид документа; после передачи текста записать должность, фамилию и инициалы лица, принявшего телефонограмму, дату и время передачи;

· При приеме необходимо записать: название фирмы, организации и телефон, текст телефонограммы, должность, фамилию и инициалы лица, предавшего телефонограмму, дату и время приема;

· Необходимо, чтобы принимающий повторил записанный текст со всеми знаками препинания передающему лицу.

· Сотрудник, принявший телефонограмму, обязан ознакомить с ее содержанием всех должностных лиц, которым предназначалась полученная информация.

Срок хранения телефонограммы не превышает 1 года.

Используемая литература

1.

Салазкина Л.П. Основы делопроизводства. Требования к тексту документа: Учебное пособие, — Кемерово: Кузбасс — вузиздат, 2000,- 300с.

2. Кирсанова М.В. Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. – 296с.


ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ  [можно без регистрации]
перед публикацией все комментарии рассматриваются модератором сайта — спам опубликован не будет

Хотите опубликовать свою статью или создать цикл из статей и лекций?
Это очень просто – нужна только регистрация на сайте.

Це документ, який передається телефоном, фіксується у спеціальній книзі (журналі) і містить розпорядження, інфор- мацію вищих органів. Особа, якій адресується телефоногра- ма, після ознайомлення з текстом ставить свій підпис і таким чином підтверджує свою відповідальність за виконання пе- реданих розпоряджень або доведення інформації до відома. На відміну від телеграми, телефонні повідомлення, як прави- ло, обмежені у відстані: їх передають у межах міста, району, області.

Реквізити:

1. Назва виду документа.

2. Номер.

3. Дата.

4. Адресант.

5. Адресат.

6. Текст.

7. Підпис.

Зразок:

Телефонограма No 348 від 6 листопада 2008 року

Від кого: Чернівецький індустріальний коледж. Телефон: 58-57-94.

Кому: Житарюку В. А. Передав: Чернівчан В. Я. Прийняв: Зубровський В. М. Год. 12 хв. 45.

Просимо професора Житарюка В. А. взяти участь у конферен- ції 14–18 листопада 2008 року. Запрошення надсилаємо поштою.

Директор В. Т. Харина

Радіограма – це повідомлення, передане по радіо.

Факс

Це спосіб передачі різних за змістом документів за допо- могою телекомунікативного зв’язку та принтера.

Реквізити:

1. Місце відправлення.

2. Адресат.

3. Телефон місця відправлення.

4. Дата й час відправлення.

5. Кількість сторінок (при потребі).

Вони подаються англійською мовою або українською зліва і записуються латинськими літерами. Текст факсу пи- шеться без скорочень.

Факс – це поширений, але менш доступний спосіб пере- дачі інформації, ніж телефон або телеграф. Тому одне й те ж саме місце відправлення (місце призначення) може бути адресою різних авторів (адресатів). У цьому полягає особли- вість реквізитів факсу.

Запитання для самоперевірки

1. Які документи належать до інформаційних?

2. Дайте визначення документам: службовий лист, про- токол, витяг з протоколу, звіт, пояснювальна і допо- відна записки, довідка. Назвіть їхні реквізити.

3. Які бувають листи за функціональними ознаками?

4. На які види поділяються протоколи за обсягом фіксо- ваних у них відомостей?

5. На які види поділяються довідки?

Література

1. Бибик С. та ін. Універсальний довідник-практикум з ділових паперів. – 2-ге вид., випр. і доповн. – К., 1998.

2. Глущик С. В., Дияк О. В., Шевчук С. В. Сучасні ділові папери. – К., 2001.

3. Діденко А. Сучасне діловодство. – К., 2000.

4. Зубков М. Сучасна українська ділова мова: Підруч- ник. – Х., 2004.

5. Коваль А. П. Ділове спілкування. – К., 1992.

6. Культура української мови: Довідник / За ред.

В. М. Русанівського. – К., 1990.

7. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування. – К., 2006.

8. Молдованов М. І., Сидорова Г. М. Сучасний діловий документ: Зразки найважливіших документів україн- ською мовою. – К., 1992.

9. Паламар Л. М., Кацавець Г. М. Українське ділове мов- лення: Навч. посібн. – К., 1997.

10. Універсальний довідник-практикум з ділових паперів та ділової етики / Уклад. С. П. Бибик та ін. – К., 2003.

11. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення: Навч. посібн. – К., 2006.

12. Ющук І. П. Практикум з правопису української мо- ви. – К., 1997.

Аудиторна робота

Завдання 1. Виберіть із запропонованих реквізитів ті, якіналежать до службового листа і розмістіть їх у послі- довності:

Назва виду документа; візи; гриф узгодження; гриф за- твердження; індекс підприємства зв’язку; код організації; штамп установи, назва структурного підрозділу; дата та но- мер; підпис; текст.

Завдання 2.Правильно оформіть і відредагуйте реквізи- ти одержувача:

58023, Чернівці-23, правління ЖБК „Господар”, Василь- ченко Федір Костянтинович.

Завдання 3. Правильно заадресуйте уявний конверт у межах України, близького і далекого зарубіжжя.

Завдання 4. Напишіть вітального листа керівнику уста- нови, використовуючи відомі Вам етикетні формули.

Завдання 5. Відредагуйте текст документа, запишіть його правильно.

Шановні добродії!

Нас заінтересувала пропонуєма вами продукція і ми го- тові заключити договір поставки. Пришліть нам пожалуста інформацію про ваші гарантійні зобов’язання. Будемо благо- дарні вам якщо ви письмово повідомите про ваше рішення по поводу цього питання.

Визначте цей документ за основними класифікаційними ознаками: за найменуванням; за функціональною ознакою; за кількістю адресатів; за способом відтворення.

За яких умов складається такий документ? Яка його мета?

Завдання 6. Напишіть оголошення про святкові заходи до відзначення Дня студента.

Завдання 7. Ви з важливих причин запізнилися на заняття з вищої математики. Який документ треба написати? На- звіть реквізити цього документа і схематично розташуйте їх у зошиті.

Завдання 8. Напишіть доповідну записку про участь сту- дентів Вашої групи в олімпіадах та конкурсах.

Позааудиторна пошуково-аналітична робота

Завдання 1. Напишіть звіт про проходження навчальної практики.

Завдання 2. Проведіть засідання групи, на якому роз- гляньте питання успішності та дисципліни. Складіть про- токол та витяг з протоколу.

Тема: Укладання документів з господарсько-

договірної діяльності (договір, трудова угода, контракт)

План

1. Укладання документів з господарсько-договірної діяльності (договір, трудова угода, контракт).

2. Аудиторна робота.

3. Самостійна робота.

1. Укладання документів з господарсько-договірної діяльності (договір, трудова угода, контракт)

Серед документів з господарсько-договірної діяльності є:

Договір

Це письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення господарських вза- ємовідносин. Договір може бути укладений між приватними особами й організацією та між організаціями. Цивільний ко- декс передбачає різні типи договорів:

– Договір постачання – це договір, за яким організація-по- стачальник зобов’язується в певні терміни передати органі- зації-покупцеві у власність певну продукцію, а організація- покупець зобов’язується оплатити продукцію за встановле- ними цінами.

– Договір підряду – це договір, за яким підприємець-під- рядник зобов’язується виконати певний обсяг робіт підпри- ємству-замовнику.

– Договір про матеріальну відповідальність – це договір, за яким одна сторона бере на себе повну матеріальну відпо відальність за прийняті матеріальні цінності й зобов’язується дотримуватися встановлених договором правил зберігання, обліку, відвантаження, а інша сторона зобов’язується ство- рити нормальні умови праці матеріально відповідальним особам.

– Договір про спільну діяльність – це договір, що укла- дається між двома й більше організаціями для проведення спільних досліджень, будівництва, експлуатації підпри- ємств.

Укладаючи цей договір, сторони визначають розмір і характер внесків: грошові, майнові, трудова участь.

– Договори щодо створення нових форм господарюван- ня – це договори, які спрямовані на організацію асоціацій, малих підприємств, комерційних банків, орендних підпри- ємств. Для створення асоціацій необхідно укласти установ- чий договір.

– Установчий договір – це договір, що закріплює взаємні права та обов’язки всіх учасників створення асоціації.

Звичайно ж, назвати всі договори з господарської діяль- ності неможливо, оскільки їх багато: це і договір про одер- жання позики, договори про посередницькі послуги, догово- ри оренди, договір на здійснення кредитно-розрахункового обслуговування тощо.

Крім договорів з господарської діяльності, виділяють ще

трудові договори.

Трудовий договір – це угода між особою, що наймається на роботу, та керівником установи, організації або уповно- важеним ним органом. За цим договором працівник зо- бов’язується виконувати певну роботу, а керівник – виплачу- вати йому заробітну плату та забезпечувати належні умови праці.

Реквізити:

1. Назва документа.

2. Зазначення місця укладання й дати.

3. Вступна частина (точні й повні назви сторін, їх пред- ставників (прізвище, ім’я, по батькові), повноваження, на підставі яких вони діють).

4. Зміст договору.

5. Термін виконання договору.

6. Кількісні та якісні показники продукції.

7. Зазначення ціни робіт (продукції) і загальної суми.

8. Порядок виконання роботи.

9.

Добавить комментарий

Порядок розрахунків між сторонами.

10. Додаткові умови до договору.

11. Вказівки на майнову відповідальність за повне або часткове невиконання договору.

12. Порядок і місце розв’язання суперечок.

13. Загальний термін дії договору.

14. Юридичні адреси сторін, що укладають договір.

15. Власноручні підписи сторін.

16. Печатки установи або обох сторін, які укладають до- говір.

Договір вважають укладеним тоді, коди сторони дійшли згоди з усіх пунктів і відповідно оформили його письмово.

Зразок:


⇐ Предыдущая32333435363738394041Следующая ⇒


Дата публикования: 2015-04-07; Прочитано: 1947 | Нарушение авторского права страницы



studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2018 год.(0.006 с)…

Телефонограммы

Текст телефонограммы передается устно по каналам телефонной связи и записывается (печатается) получателем.

Юридическая сила поступившей телефонограммы определяется следующими реквизитами:

— исходящим регистрационным номером отправляемой телефонограммы;

— должностью, фамилией, именем, отчеством и подписью лица, отправившего телефонограмму;

— должностью, фамилией, именем, отчеством и подписью лица, принявшего телефонограмму, в журнале регистрации;

— входящим регистрационным номером полученной телефонограммы.

Телефонограммы рекомендуется использовать для оперативного решения вопросов в случаях, когда сообщения, передаваемые по телефону, требуют документального оформления. Телефонограммами передаются несложные тексты (приглашения на совещания, заседания и т.д.).

Отправляемая телефонограмма составляется в одном экземпляре и подписывается руководителем или иным должностным лицом.

Если телефонограмма передается нескольким адресатам, то к ней должен прилагаться их список с указанием номеров телефонов.

В тексте не следует употреблять труднопроизносимые слова и сложные обороты.

Датой телефонограммы является дата ее передачи.

Поступающая в организацию телефонограмма записывается принимающим на стандартном бланке или на чистом листе с соблюдением стандартных правил оформления.


Добавить комментарий