Альфастрахование ОСАГО выплаты

Содержание

«АльфаСтрахование» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны

Страховая компания «АльфаСтрахование» открыла свои филиалы практически по всем регионам Российской Федерации. В крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, расположено более одного отдела, так как загруженность в этих отделах высокая.

Контактные данные отделов по регионам:

Город Адрес офиса Телефон
Москва Зеленоград, к1614 +7 (499) 401-86-68
Москва Шоссе Энтузиастов, дом 7А +7 (495) 788-09-99
Москва улица Шаболовка, дом 31 +7 (499) 605-16-93
Санкт-Петербург Старо-Петергофский проспект, дом 19 +7 (812) 336-56-76
Великий Новгород Воскресенский бульвар, дом 4, офис 206 +7 (816) 278-61-25
Владимир улица Дворянская, дом 2А +7 (492) 232-80-66
Волгоград улица Рокоссовского, дом 64 +7 (844) 243-40-95
Воронеж улица Кирова, дом 11 +7 (473) 228-28-29
Краснодар улица Красных Партизан, дом 28 +7 (861) 221-59-68
Нижний Новгород улица Пискунова, дом 21/2 +7 (831) 419-68-08
Оренбург проезд Коммунаров, дом 24 +7 (353) 243-43-77
Пенза улица Ульяновская, дом 54А +7 (841) 220-07-71
Пермь улица Петропавловская, дом 53 +7 (342) 218-23-58
Псков улица Л. Толстого, дом 3 +7 (811) 266-33-66
Пятигорск улица Орджоникидзе, дом 11 +7 (879) 397-44-77
Ростов-на-Дону улица Суворова, дом 117/73 +7 (863) 292-31-66
Саратов улица Рахова, дом 131 +7 (845) 249-66-49
Смоленск улица Твардовского, дом 17 +7 (481) 264-74-62
Ставрополь улица Доваторцев, дом 30Б +7 (865) 295-10-50
Старый Оскол улица Ленина, дом 71А +7 (472) 545-04-74
Тамбов улица Советская, дом 81А +7 (475) 271-95-23
Тольятти улица Фрунзе, дом 46 +7 (848) 269-11-00
Тула улица Тургеневская, дом 7 +7 (487) 270-10-10
Челябинск улица Энгельса, дом 44Г +7 (351) 731-70-70
Ярославль проспект Октября, дом 14 +7 (485) 272-57-21

Более подробный перечень филиалов урегулирования убытков с их контактными данными можно найти на официальном сайте «АльфаСтрахования» в разделе «Офисы» (alfastrah.ru/offices).

Укажите город и нажмите на фильтр «Урегулирование убытков», далее кликните по кнопке «Применить». На карте отобразится весь список отделов урегулирования убытков.

Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?

Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах. Алгоритм действий заключается:

  • в подаче заявление от страхующегося лица;
  • в рассмотрении отделом заявки при возникновении страхового случая;
  • в анализе и разборе основных нюансов возникшей ситуации;
  • в случае подтверждения соответствия основных моментов, с прописанными в страховом договоре, то выплачивается компенсация.

На сумму выплат влияют следующие показатели:

  • Уровень соответствия условий с теми, которые указаны в страховом акте.
  • Наличие дополнительных условий, которые влияют на предмет договора.
  • Способ получения компенсации, который фиксируется в договоре при его заключении.

В отдел по регулированию убытков гражданин может обратиться и для консультации. Сотрудники территориального подразделения предоставят необходимую информацию о проведение процедуры компенсации.

«АльфаСтрахование» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

Как и иное другое структурное подразделение «АльфаСтрахование», отдел по урегулированию убытков выполняет ряд функций. Среди них отмечают:

  • прием заявлений направленных на рассмотрение страховых случаев;
  • уведомление клиентской базы о требованиях к документации, которая передается во время возникновения страхового случая;
  • формирование коллегии, которая занимается рассмотрением документов, проводит экспертизы и оценку нанесенного ущерба;
  • выносит решения согласно проведенным мероприятиям по анализу страховой ситуации о размере компенсационных сумм.

Отдел также может производить отказ в предоставление выплат убытков. В случае несогласия клиента компании с таким ответом, а также если он считает, что действия со стороны работников были неправомерными, то он может обратиться в судебный орган.

Если страховая компания «АльфаСтрахование» тянет с выплатой, отказывает в компенсации или частично покрыла убытки, то в таком случае следует написать досудебную претензию или обратиться к грамотным юристам, подробнее в видео:

«АльфаСтрахование» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

Экспертизу производят на месте происшествия. Сотрудники «АльфаСтрахования» приезжают по адресу возникновения ситуации. Производят оценку и оглашают страхователю о сумме, которая составляет выплаты компенсации.

Если лицо, которое воспользовалось услугами страховой компании, не довольно результатами экспертизы, то он имеет право запросить повторную оценку убытков. С каждой из сторон договорных отношений вызывается по эксперту.

Каждый из приглашенных специалистов проводит свою независимую экспертизу. Оценивая характер, масштаб, условия и размер причиненных убытков. После чего все свои результаты декларируют.

Выводы о сложившейся ситуации каждый из экспертов, передает другому. После взаимного обмена результата проводится сравнение данных. Если информация идентична, то указанный размер компенсации выплачивается. В случае не состыковки данных, решение принимается согласно компромиссному решению.

Лицо, которое прибегает к услугам страховой компании, при выборе эксперта, должен руководствоваться правилом не использования специалистов из компаний-конкурентов. Каждая из сторон оплачивает своего эксперта из собственного бюджета.

Компания «АльфаСтрахования» привлекает независимых экспертов для экспертизы и оценки убытков. Это необходимо для того, чтобы все результаты и решения были приняты максимально честно. Незаинтересованные специалисты выполняют свою работу без поиска личной выгоды. Это выгодно как стороне страховой компании, так и клиенту.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Если по каким-либо причинам нет возможности изучить правила, то клиент всегда может позвонить специалисту службы поддержки по телефону: 8-800-333-09-99 и +7 495 788 0 999.

Что делать, при наступлении страхового случая:

  • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
  • Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
  • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

  • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
  • бланк европротокола при дтп.

  • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

  • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:

  • паспорт страхователя;
  • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
  • договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
  • документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
  • выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

Стоит отметить, что в зависимости от типа договора и характера страхового события, уполномоченный специалист отдела урегулирования убытков может запросить дополнительные документы. Подать электронное заявление о страховом случае можно через личный кабинет: alfastrah.ru/osago_application_loss.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

  • нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;
  • предоставлен не полный пакет документов;
  • случай не является страховым;
  • страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
  • выявлен факт мошенничества.

Чтобы гарантированно получить выплату, перед подписанием полиса следует внимательно изучить правила. Особое внимание стоит уделить разделу «Исключения из страхования». В нем прописано, когда страховщик имеет право отказать на законном основании.

Урегулирование убытков по ОСАГО: часто задаваемые вопросы

1. Справка о ДТП, выданная органом Полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной МВД РФ по согласованию с Министерством финансов РФ. Справка должна содержать угловой штамп органа внутренних дел, все поля справки должны быть заполнены. Все исправления в справке должны быть заверены подписью составившего ее сотрудника с указанием даты исправления, либо печатью. Если предоставляется копия справки, то она должна быть заверена печатью органа внутренних дел, либо подписью сотрудника ГИБДД, с указанием следующих реквизитов: ФИО, должность и дата заверения.
2. Копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, в случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если предоставляются копии данных документов, то они должны быть заверены печатью органа внутренних дел, либо подписью сотрудника ГИБДД, с указанием следующих реквизитов: ФИО, должность и дата заверения.
3. Извещение о дорожно-транспортном происшествии. Если ДТП оформлялось без участия сотрудников ГИБДД, то в обязательном порядке предоставляется Извещение, заполненное обоими участниками ДТП полностью, в соответствии с требованиями, которым должно соответствовать заполненное Извещение о ДТП:
3.1. Лицевая сторона должна быть заполнена и подписана обоими участниками ДТП. Внесение изменений допускается только в случае, если оно заверено подписью двух участников ДТП.
3.2. Участники ДТП обязаны самостоятельно заполнить обратные стороны Извещения о ДТП.
3.3. В том случае, если представленное Извещение не заполнено с обратной стороны, оно может быть заполнено в офисе Агента, если заявитель является водителем ТС, под управлением которого произошло ДТП. В иных случаях Заявителю возвращается Извещение, предлагается обеспечить оформление оборотной стороны Извещения водителем ТС. В этих случаях указывается фактическая дата заполнения оборотной стороны Извещения о ДТП. Не совпадение даты ДТП и даты заполнения оборотной стороны Извещения о ДТП не может являться основанием для отказа в страховой выплате, отказа в ПВУ или отказа в акцепте заявки на ПВУ.
3.4. Извещение считается заполненным только в случае, если заполнены обе стороны (лицевая каждым из участников и обратная одним из участников) Извещения.
3.5. Перечень сведений, которые могут быть исправлены (дополнены) участником в офисе страховщика без подписи (заверения) второго участника:
— адрес водителя
— дата рождения водителя
— № свидетельства о регистрации
— № водительского удостоверения
— телефон водителя
При наличии иных исправлений в бланке Извещения, не заверенных вторым участником ДТП, Страховщик вправе отказать в выплате.
3.6. Принимается Извещение как нового, так и старого образца. При заполнении Извещения старого образца участнику ДТП необходимо в разделе «Замечания» написать фразу следующего содержания: «Настоящим подтверждаю отсутствие разногласий по пунктам 14, 15, 16, 17 Извещения» и поставить подпись (отсутствие данной записи не может являться основанием для отказа в страховой выплате, отказа в ПВУ или отказа в акцепте заявки на ПВУ).
Если нет подходящей ситуации в п.16 «Обстоятельства ДТП», рекомендовать в разделе (п.15) кратко изложить обстоятельства.
4. Оригинал страхового полиса ОСАГО потерпевшего (если ДТП оформлялось без участия сотрудников ГИБДД и/или убыток заявляется в рамках ПВУ). В случае с ПВУ необходимо также предоставить квитанции об оплате.
5. Водительское удостоверение
6. Доверенность на право управление т/с или копия путевого листа (для юридических лиц)
7. Паспорт Заявителя
8. Доверенность на право представления интересов собственника с правом подписи (для юридических лиц)
9. Нотариальная доверенность на право представления интересов собственника поврежденного имущества и получения страхового возмещения.
10. Документы, подтверждающие право собственности Потерпевшего на поврежденное имущество (для транспортных средств — свидетельство о регистрации ТС или паспорт ТС, а в случаях, когда ТС не поставлено на учет в органах ГИБДД – паспорт ТС и копия справки-счета/договора купли-продажи)
10. Распорядительное письмо для перечисления страхового возмещения (для юридических лиц)
11. Реквизиты расчетного счета и реквизиты банка, в котором открыт счет: ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ,РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ,КОР.СЧЕТ,БИК БАНКА,ИНН БАНКА,НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА

Как купить полис страхования автомобиля

Ищете надежную страховую компанию? Оформить полис автострахования в «АльфаСтрахование» быстро и удобно. Вы
можете купить ОСАГО онлайн через интернет или в одном из наших офисов.

  • Услуга продления страховки ОСАГО онлайн доступна для всех клиентов компании по ОСАГО во всех регионах.

Что такое «страхование ОСАГО» в нашей компании? Это сервис высокого уровня, простая покупка полиса и быстрое
оформление, круглосуточная поддержка и удобное продление ОСАГО.

Вы можете оформить страхование автомобиля удобным для вас способом:

  • В онлайн-режиме. Чтобы заказать полис в режиме онлайн, просто выберите подходящую
    для вас программу страхования, ознакомьтесь с ее условиями и заполните личные данные, VIN номер и
    номер ПТС автомобиля, а также другие необходимые сведения. Оплатите страховку онлайн любым удобным
    для вас способом. Ваш полис будет выслан на указанный адрес электронной почты.
  • По телефону. Позвоните по телефону 8 800 333 0 999 (бесплатный звонок по России), и
    наши специалисты проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением договора
    страхования, осуществят расчет стоимости страховки для вашего автомобиля.
  • В офисе. Обратитесь в любой офис
    «АльфаСтрахование» в своем городе, и наши менеджеры рассчитают стоимость полиса для вашей
    машины, а также помогут оформить договор на страхование авто.

«СТРАХОВАНИЕ БАНКОВСКИХ КАРТ» — ЭТО:

  • Возможность застраховать в одном полисе все Ваши банковские карты, выпущенные ОАО «Сбербанк России»;
  • Идеальное соотношение цены продукта и широкого набора рисков;
  • Возможность самостоятельного выбора наполнения страховки;
  • Страховая защита 24 часа в сутки на территории всего мира.

Чтобы защитить свою карту, Вам не надо ехать в офис страховой компании. Приобрести продукт «Страхование банковских карт» можно недалеко от дома — в отделениях Сбербанка.

  • Владеет банковскими картами ОАО «Сбербанк России»;
  • Совершает оплату с помощью банковской карты;
  • Снимает наличные в банкомате;
  • Хочет быть спокойным за свои средства на банковской карте.

Обязательно сохраняйте документ, подтверждающий оплату страховой премии!

  • Оплатите страховую премию в отделении Сбербанка;
  • Обязательно сохраните документ, подтверждающий оплату страховой премии;
  • Обязательно в течение 30 дней передайте данные заполненного Вами полиса в «АльфаСтрахование».

Эта программа страхования автомобиля актуальна для вас, если вы планируете отправиться в заграничное
путешествие на своей машине. Зеленая карта является международным аналогом полиса обязательного
страхования ОСАГО и действует в 46 странах Европы, Африки и Азии.

Для расчета стоимости ОСАГО онлайн нужно выполнить несколько простых шагов.

Центральный банк России устанавливает максимальное и минимальное значение тарифа для ОСАГО.

Стоимость нового полиса ОСАГО состоит из базовой ставки и индивидуальных коэффициентов. (Согласно Указанию
Банка РФ № 3384-У от 19 сентября 2014 года, ред. от 20 марта 2015 года) устанавливается тарифный коридор, то
есть минимальные и максимальные значения базовой ставки ОСАГО.

Каждая страховая компания определяет свою стоимость полиса ОСАГО в пределах значений, установленных
Центральным банком России.

Стоимость страховки будет зависеть от следующих параметров.

Мощность
автомобиля

Регион
регистрации

Для крупных и столичных городов полис ОСАГО обойдется дороже. Ведь используя автомобиль в таком
мегаполисе, как Москва, вы подвергаетесь большему риску попасть в аварию, чем на деревенской дороге.
Поэтому в столице России региональный k=2,0, а для Подмосковья – уже 1,7.

Возраст
и стаж водителя

Аварии
в прошлом

Государство поощряет аккуратных водителей: при осторожной эксплуатации ТС действует выгодная система
скидок – 5% за каждый год безаварийной езды. Максимальная скидка не может превышать 50% за 10 лет.

Число
водителей, допущенных к управлению

Цена полиса зависит от числа указанных в нем водителей. Для неограниченного списка внесенных водителей
применяется коэффициент k=1,8. Если список ограничен, то все водители, допущенные к управлению
автомобилем, должны быть указаны в полисе ОСАГО. При ограниченном списке водителей применяется k=1.

Через интернет – просто внесите данные полиса в данной форме.

Клиенты «АльфаСтрахование» смогут отслеживать статус урегулирования в режиме онлайн

Компания «АльфаСтрахование» запустила в личном кабинете пользователя на сайте компании alfastrah.ru сервис – статус рассмотрения страхового события. Теперь владельцы автомобилей, застрахованных в «АльфаСтрахование», смогут отслеживать ход урегулирования в режиме онлайн.

В личном кабинете пользователя на сайте alfastrah.ru появился специальный сервис для клиентов по автокаско – статус рассмотрения страхового события. Теперь владельцы автомобилей, застрахованных в «АльфаСтрахование», смогут отслеживать ход урегулирования страхового случая в режиме онлайн.

Это еще один канал получения информации о состоянии урегулирования убытков помимо федерального контактного центра и смс-сообщений. Таким образом, компания задействовала все удобные и актуальные для своих клиентов на настоящий момент каналы коммуникации.

«Для нашей компании клиент всегда стоит на первом месте, наша цель – предоставление ему актуального сервиса высочайшего качества. Мы стремимся сделать процесс урегулирования страховых случаев максимально простым и прозрачным, а также перевести все этапы обслуживания в онлайн для экономии времени клиентов. Запущенный сервис – еще один большой шаг в этом направлении», – комментирует Кирилл Гордеев, директор Департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование».

В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕВРОПРОТОКОЛ, А В КАКИХ НУЖНО ВЫЗЫВАТЬ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ?

  • Незамедлительно заявите об этом в противопожарную службу, аварийные службы или иные компетентные органы;
  • В течение трёх рабочих дней с момента установления факта повреждения или уничтожения жилого помещения сообщите о произошедшем в страховую организацию AO «АльфаСтрахование» по телефону: 8 800 333 0 999, (495) 788-0-999.

В соответствии с действующим законодательством самостоятельно зафиксировать произошедшее ДТП с использованием европротокола вы можете при соблюдении следующих условий.

  • Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.
  • В результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только двум транспортным средствам (включая транспортные средства с прицепами к ним), т. е. в результате столкновения нет пострадавших, погибших и не причинен вред иному имуществу.
  • Обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии, бланк которого заполнен водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования. Если же ни одна сторона не считает, что именно ее действия стали причиной ДТП, для урегулирования спорного вопроса потребуется помощь сотрудников полиции.
  • Размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей. В том случае, если владелец авто, которому был нанесен ущерб, считает, что такая компенсация не позволит ему выполнить необходимые восстановительные работы в полном объеме, к регистрации ДТП придется привлечь сотрудников полиции.

Отвечая на вопрос о том, при каких случаях европротокол не оформляется, руководствуйтесь приведенной выше информацией. Если обстоятельства ДТП не удовлетворяют хотя бы одному из перечисленных условий, фиксировать аварию придется в общем порядке.

Если одно из транспортных средств, ставших участником ДТП, зарегистрировано на территории иностранного государства, а его владелец не имеет полиса ОСАГО или КАСКО, но при этом является обладателем международного страхового полиса «Зеленая карта», оформить ДТП также можно самостоятельно, с применением упрощенной схемы. Подробную информацию о порядке назначения возмещения по «Зеленой карте» вы можете получить, связавшись с представителем Российского союза автостраховщиков (РСА).

Что нужно сделать после попадания в аварию?

Сразу после аварии многие водители, находясь в состоянии стресса, попросту забывают о том, что им нужно сделать, чтобы не нарушить требования законодательства. Тем не менее порядок действий, которые должны выполнить стороны ДТП, предельно прост и выглядит следующим образом:

  1. Прекратить движение. Вне зависимости от того, где произошла авария и какие последствия она повлекла за собой, остановитесь, покиньте транспортное средство и лично оцените масштаб происшествия.
  2. Установить знак аварийной остановки. В соответствии с пп. 7.2 п. 7 ПДД РФ он должен быть выставлен на расстоянии:
    • не менее 15 м от ТС – при остановке на территории населенного пункта;
    • не менее 30 м от ТС – при остановке вне территории населенного пункта.
  3. Зафиксировать следы произошедшего ДТП. Для этого воспользуйтесь средствами фото- и видеосъемки, в качестве которых может выступать камера мобильного телефона или специализированное устройство (например, фотоаппарат или видеокамера при их наличии). Сфотографируйте (или снимите на видео) общую панораму места ДТП, повреждения, причиненные обоим автомобилям, имеющиеся следы торможения, номерные знаки ТС, а также обломки деталей.

    Также вы можете зафиксировать повреждения с помощью приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Этот способ является значительным преимуществом для вас, т.к. вы сможете оформить страховое событие в приложении «АльфаСтрахование Мобайл», и в дальнейшем вам не нужно будет обращаться лично в офис компании.

  4. Получить контакты свидетелей ДТП (Ф. И. О., домашний адрес, телефон). Если есть возможность, заручитесь их письменными показаниями. В случае возникновения спорных вопросов на стадии оформления документов уже после того, как обе стороны аварии покинут место происшествия, показания свидетелей могут существенно упростить процедуру расследования и помочь пострадавшей стороне получить все причитающиеся ей выплаты.
  5. Заполнить бланки извещения о ДТП
  6. После того как вы освободили место происшествия, завершили оформление ДТП по «Европротоколу» , участники аварии могут разъехаться, а вы можете завершить оформление страхового события по прямому возмещению убытка уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл».

Где взять бланк европротокола?

Европротокол при ДТП оформляется с использованием специального бланка, который страховой агент бесплатно обязан выдать владельцу транспортного средства при оформлении полиса ОСАГО или КАСКО. Если вы уже использовали имеющийся бланк или его по какой-то причине нет под рукой, необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании. Кроме того, можно скачать бланк бесплатно в интернете и распечатать на любом принтере (рекомендуется загружать форму документа только с официальных авторитетных источников, например с сайтов справочно-правовых систем «Гарант» или «Консультант»). Образец заполнения европротокола также можно найти на различных ресурсах.

Европротокол при ДТП составляется на особом бланке установленной формы, носящем название «Извещение о дорожно-транспортном происшествии». Он состоит из двух листов: основного и дополнительного (вкладыша, на который копируется вся информация, вносимая на первый лист). На лицевую сторону первого листа нанесены две колонки, каждую из которых водители авто заполняют самостоятельно. После заполнения лицевой стороны основной бланк отделяется от дополнительного – каждый из них обладает одинаковой юридической силой, поэтому совершенно неважно, какому водителю достанется оригинал, а какому – копия.

Как оформить ОСАГО в Альфастраховании онлайн

Для того, чтобы получить полис КАСКО или ОСАГО, нужно сделать следующее:

  1. Составить заявление в письменной форме или заполнить заявку на официальном сайте компании(www.alfastrah ru). Допускается свободная форма заявления, однако следует придерживаться определенных правил.
  2. Собрать все необходимые документы по списку.
  3. Внести оплату за полис в полном размере – онлайн или в офисе компании.
  4. Получить готовый документ. Это можно сделать сразу после его оплаты.

При составлении заявления следует придерживаться некоторых нюансов:

  • вписать сведения о владельце машины: ФИО, дату рождения и город проживания;
  • указать технические характеристики транспортного средства;
  • привести перечень лиц, допущенных к управлению определенной машиной, на которую оформляется полис.

Общая стоимость полиса рассчитывается специалистом компании при составлении договора на оказание услуг. При этом во внимание принимаются некоторые технические данные, стаж водителя, марка машины.

Заявление можно заполнять с помощью сотрудника Альфастрахования, основное требование лишь одно – должна стоять печать гражданина, подающего заявку на получение полиса.

Какие документы нужны для полиса?

  • заявление с указанием страхового события и повреждений жилого помещения;
  • документ, подтверждающий факт уплаты страхового взноса;
  • документ, удостоверяющий личность Страхователя, его гражданство и место жительства;
  • правоустанавливающие документы на жилое помещение;
  • Свидетельство о страховании жилого помещения в городе Москве.

При необходимости Страхователь предоставляет иные документы, в том числе из компетентных органов о событии, повлекшем возникновение ущерба.

111024, Москва, Шоссе Энтузиастов, д.7А

Чтобы оформить страховку ОСАГО на автомобиль, необходимы следующие документы:

  • заявление о заключении договора;
  • документ, удостоверяющий личность (для физлиц), или свидетельство о госрегистрации (для юрлиц);
  • документы на автомобиль (ПТС, СТС, паспорт самоходной машины – ПСМ);
  • водительские удостоверения каждого, кто будет допущен к управлению (если Вы хотите оформить полис ОСАГО с ограниченным списком водителей);
  • диагностическая карта, подтверждающая успешное прохождение техосмотра автомобиля.

При оформлении полиса онлайн информация из этих документов вводится в форму заявки.

Получить страховку можно только при наличии следующих документов:

  1. Гражданский паспорт автовладельца. Если правом на управление ТС обладают несколько человек – паспорта каждого из них.
  2. Диагностическая карта – оформляется в СТО. Если полис оформляется непосредственно в салоне, сразу же после покупки авто, данный документ не требуется.
  3. Акт осмотра автомобиля. Обязательно должен присутствовать, если планируется получение страховой выплаты после ДТП.

При получении страховки также должен присутствовать лист выезда – протокол об административном правонарушении, который выдается сотрудниками службы ГИБДД на место происшествия.

Если лицо, оформляющее страховку, является юридическим лицом, необходимо предъявить свидетельство о регистрации, которое выдается в установленном порядке.

После того, как страховой полис будет получен, его необходимо ежегодно продлевать. Подавать документы можно за два месяца до окончания срока действия по договору. Данная процедура является обязательной, поскольку поездки на машине с просроченным полисом могут обернуться большими неприятностями для водителя.

Как заполнить форму европротокола?

Правила оформления европротокола при ДТП включают следующие требования, соблюдение которых минимизирует риск возникновения проблем при рассмотрении документов в страховой компании:

  • при заполнении бланка используйте простую шариковую ручку – надписи карандашом или гелевой ручкой могут смазаться или стереться, что в дальнейшем сделает их нечитаемыми;
  • заполняйте бланк разборчивым почерком или печатными буквами;
  • старайтесь избегать появления в документе помарок и исправлений – впоследствии они могут повлечь за собой возникновение дополнительных вопросов и, как следствие, потребовать дополнительных временных затрат на уточнение обстоятельств ДТП;
  • заполнить необходимо все предусмотренные бланком графы и поля.

Чтобы узнать, как заполнить европротокол при ДТП, ознакомьтесь с нижеприведенной инструкцией.

  1. Заполняется лицевая сторона. На этой стадии необходимо:
    • указать сведения о месте и дате происшествия. Здесь необходимо указать точный адрес места ДТП, а в том случае, если авария случилась на трассе, зафиксировать ее наименование и номер километра, на котором произошло столкновение. При фиксации даты и времени ДТП также стоит быть предельно внимательным и записывать его время с точностью до минуты;
    • зафиксировать информацию о количестве поврежденных автомобилей (2) и отсутствии пострадавших людей (0) . Очевидно, что при оформлении ДТП с использованием европротокола ТС, которым причинен ущерб, не может быть более двух, а людей, получивших травмы, не должно быть вообще. В противном случае сторонам ДТП придется дождаться сотрудников полиции;
    • вписать данные свидетелей происшествия (если таковые имеются) ;
    • указать точные данные поврежденных транспортных средств, их собственников, а также лиц, находившихся за рулем в момент столкновения;
    • внести сведения о страховой компании, застраховавшей ответственность собственника ТС на дату ДТП, а также указать номер страхового полиса и срок его действия;
    • описать перечень поврежденных деталей и узлов авто. На этой стадии стоит быть предельно внимательным, ведь любая, даже незначительная на первый взгляд царапина может свидетельствовать о наличии более серьезных повреждений, требующих выполнения сложного ремонта или полной замены детали авто;
    • составить схему ДТП. Единых правил ее создания не существует, но, отвечая на вопрос о том, как нарисовать схему ДТП, стоит отметить, что нужно стремиться сделать предельно понятный рисунок, анализ которого не вызовет никаких дополнительных вопросов. Подготовка схемы осуществляется в следующей последовательности:
      • на лист бумаги наносится положение участка дороги, на котором произошла авария, с указанием наименования соседних улиц и номеров домов, расположенных поблизости (в том случае, если неподалеку имеются иные ориентиры, например торговые центры, библиотеки и пр., на схеме стоит отметить и их), светофоров, дорожных знаков и разметки и т. п.;
      • на подготовленное изображение участка местности схематично наносится положение автомобилей в момент ДТП (как правило, ТС изображаются в виде прямоугольников) с обозначенным на них кодом «А» или «В» (в соответствии с кодом, указанным в извещении на стадии описания ТС); направление езды обозначается стрелками, место удара – символом Х;
      • под графическим изображением необходимо дать расшифровку всех условных обозначений, использованных при создании схемы;
      • в графе 15, при необходимости, можно указать сведения, отсутствующие в пункте 16.

    Если лицевая сторона полностью заполнена, схема нарисована и у участников нет разногласий (в т. ч. виновности), водители ставят свои подписи в пунктах 15 и 18 и разрывают страницы извещения для самостоятельного оформления оборотной стороны.

  2. Заполняется обратная сторона. Здесь каждый участник аварии подробно описывает свое видение сложившейся ситуации, а также указывает, под чьим управлением находилось ТС в момент аварии (собственника или иного лица). В графе «Примечания» вы можете записать сведения о наличии дополнительной информации о ДТП, полученной в ходе ведения фото- и видеосъемки (в том числе и при помощи видеорегистратора).
  3. Если после подписания и разъединения бланков извещения о ДТП необходимо внести в документ корректировки или дополнения, они должны быть заверены подписями обоих участников.

Лимит выплат по европротоколу

На сегодняшний день максимальная сумма компенсации, причитающейся пострадавшей в ДТП стороне, составляет 100 000,00 рублей. Такое ограничение действует для всех регионов, в т.ч. для Москвы и Санкт-Петербурга, а также прилежащих к ним Московской и Ленинградской областей.

Однако для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, при оформлении аварии без уполномоченных лиц, в случае предоставления данных систем ГЛОНАСС или иных глобальных навигационных спутниковых систем, сумма выплат по Европротоколу при ДТП составит уже 400 000 рублей (то есть максимальный лимит по ОСАГО). То есть только при условии представления страховщику данных об обстоятельствах причинения вреда транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами).

Часто задаваемые вопросы

Что делать виновнику ДТП после составления европротокола?

В течение 5 рабочих дней со дня ДТП виновник аварии направляет бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность (лицевая сторона которого заполнена обоими водителями, оборот виновником ДТП). Это можно сделать, лично посетив офис компании или направив документ по почте с описью вложения и последующим уведомлением отправителя о вручении заказного письма.

Кроме того, владелец виновного ТС без наличия согласия в письменной форме страховщиков не должен приступать к ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия и в течение пяти рабочих дней со дня получения требования от страховщиков обязан представить транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Куда обращаться потерпевшему в ДТП после составления европротокола?

Что делать, если виновник не сдаст свой экземпляр извещения?

Даже в том случае, если виновник аварии нарушит установленный законом срок подачи европротокола в страховую компанию (или вовсе не сдаст документ страховщику), пострадавший причитающуюся ему выплату все равно получит.

Можно ли оформить ДТП по европротоколу по КАСКО?

Как составить европротокол при ДТП на парковке?

В соответствии изменениями, внесенными в 2008 году в ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ДТП, произошедшее на парковке, приравнивается к использованию транспортного средства, следовательно, оформляется в аналогичном (в том числе и упрощенном) порядке.

Можно ли оформить ДТП по европротоколу при бесконтактном ДТП?

Бесконтактное ДТП – это разновидность дорожно-транспортного происшествия, при котором автомобиль, виновник аварии, непосредственно не наносит пострадавшему транспортному средству никаких повреждений, однако создает такую ситуацию, которая влечет за собой причинение ущерба второй стороне (например, уходя от столкновения с авто, нарушившим ПДД, водитель транспортного средства врезается в дерево или другой автомобиль).

Если автомобиль после аварии остановят, что предъявить сотрудникам ГИБДД?

Чтобы избежать вопросов, которые могут возникнуть у сотрудников ГИБДД, остановивших автомобиль для проверки документов уже после аварии, заверьте бланк, подтверждающий факт ДТП, у представителя страховой компании.

О компании

Оформить страховку на транспортное средство легко и просто можно, обратившись в компанию Альфастрахование. Это можно сделать как в офисе, так и через интернет.

Приобретая полис онлайн, жители города Москвы могут получить его с курьерской доставкой на дом или офис, продление через интернет доступно во всех регионах страны.

Преимущества компании Альфастрахование:

  • предлагается более ста различных продуктов для частных и корпоративных клиентов;
  • представительства открыты практически во всех регионах, количество офисов достигло 270;
  • был присвоен высокий рейтинг надежности;
  • компания действует на российском рынке услуг по страхованию более двадцати лет;
  • возможно оформление онлайн.

Альфастрахование имеет свой сайт в интернете, где каждый клиент может зарегистрироваться и завести личный кабинет.

Клиент, оформивший полис ОСАГО, получает следующие возможности:

  1. В случае, если произошло дорожно – транспортное происшествие по его вине, гражданин может сохранить свои денежные средства, возместив ущерб за счет страховой выплаты.
  2. Возмещение ущерба осуществляется, если был причинен вред здоровью людей, находящихся в машине, повреждено транспортное средство или перевозимое в нем имущество.
  3. Выплаты осуществляются быстро, что позволяет решить конфликт между виновным водителем и пострадавшим.

Отсутствие страховки чревато следующими неприятностями:

  1. Становится невозможной постановка авто на учет в ГИБДД.
  2. Может быть выдан запрет на управление транспортным средством.
  3. Если произойдет ДТП по вине водителя, возместить ущерб придется за свой счет.
  4. Вождение без полиса ОСАГО – это постоянные штрафы, которые будут выписываться сотрудниками ГИБДД после каждой проверки.

В компании Альфастрахование действует система скидок. Водитель, накопивший бонус – малус, через год может приобрести страховку по меньшей стоимости – со скидкой 5%, через два года она вырастает до 10%. При вождении без аварий в течение 10 лет страховка продается по стоимости 50% от начальной цены.

Максимальный размер выплаты по возмещению ущерба – 400 тысяч рублей по имуществу. По здоровью пассажиров и водителя другого ТС страховка, оформляемая в компании Альфастрахование, составляет 500 000 рублей.

Добавить комментарий