Все способы задать вопрос онлайн

Сбербанк уделяет большое внимание развитию сервиса поддержки клиентов. Для пользователя ключевым моментом является, в первую очередь, возможность оперативно разрешить какую-либо проблему. Поэтому Сбер предусмотрел целый ряд способов обратиться к оператору “здесь и сейчас”:

• сообщением на официальном ресурсе организации;
• через онлайн-банкинг;
• в мобильном приложении;
• в социальных сетях;
• звонком на горячую линию.

Какой бы путь не выбрал клиент, ему это не будет стоить и копейки. Но некоторые из указанных способов требуют кодовое слово, используемое в общении с оператором. Оно понадобится при звонке на номер 900 и при общении с консультантом в соцсетях.

Важно! Кодовое слово можно посмотреть в договоре на обслуживание, заключаемом с банком.

Чтобы повысить уровень защищённости конфиденциальных данных и денежных средств, нужно секретное слово сделать не слишком простым. Варианты вроде девичьей фамилии мамы не слишком подходят, т.к. эта информация потенциально раскрываемая для третьих лиц.

Теперь перейдём к более подробному рассмотрению темы.

Форма на сайте банка

На сайте Сбербанка даже не зарегистрированному в веб-банкинге пользователю доступна форма онлайн-обращения. В ней лишь нужно внести ряд сведений, включая причину запроса. Чтобы перейти к ней, нужно:

• на главной странице навести курсор на вкладку “Поддержка”; Вкладка «Поддержка» и и пункт «Обратная связь»
  
• в выпадающем меню выбрать пункт “Обратная связь”;
• в новом открывшемся окне выбрать либо “Частным клиентам”, либо “Корпоративным клиентам”.

Если выбран корпоративный вариант, кликните по подходящему окну. Например, Вы нажали вариант “Другое”.

Пункт «Другое» во вкладке «Корпоративным клиентам» и выбор темы

В специальной строке уточните тему и перейдите к окну текста обращения. Далее:

• заполните личные данные – название организации, ФИО, реквизиты ИНН и КПП, электронную почту и телефонный номер;
• согласитесь с использованием личных сведений;
• введите и нажмите кнопку “Отправить”. Поля корпоративной вкладки и согласие с обработкой данных
  

Если Вы кликнули по варианту “Частным клиентам”, сделайте следующее:

1. Заполните строку цели обращения. Формулировка должна быть краткой. Например, “Узнать срок выпуска карты”.
2. Поставьте галочку в окошке рядом с актуальной причиной запроса. Можно отметить несколько пунктов.
3. Введите в специально отведённом окне текст. Желательно указать номер отделения Сбербанка, с которым связан запрос. Если объёма текстового поля не хватит, прикрепите файл с обращением. Поля вкладки «Частным клиентам» и опция прикрепления файла
   
4. Заполните поля личных данных. Нужны ФИО, дата рождения, электронная почта и телефон.
5. Отметьте один из предпочитаемых способов получения ответа.
6. Согласитесь с использованием данных и нажмите “Отправить”. Поля личной информации, ввод номера старого обращения и ссылка на омбудсмена
   

Если ранее Вы уже делали запрос по той же теме, поставьте галочку рядом с пунктом “Я уже обращался в банк по этому вопросу” и впишите номер обращения.

С помощью кнопки “Проверить обращение” можно узнать его статус.

Окно «Проверить статус рассмотрения обращения»

Примечание 1. При несогласии с банковским решением по вопросу можно обратиться к омбудсмену.

Страница службы омбудсмена

Обратим внимание ещё раз на то, что вопросы оператору можно задать без регистрации, если воспользоваться формой на сайте.

Сбербанк Онлайн

В личном кабинете процедуру осуществить проще, т.к. клиент уже авторизован, а потому персональные сведения вводить не придётся.

Алгоритм действий:

1. На главной странице личного кабинета вверху нажмите на иконку-конверт. Это ссылка “Вопрос в Контактный центр банка”. Иконка-конверт «Вопрос в контактный центр банка»
   
2. Кликните по кнопке “Создать”. Кнопка «Создать» в разделе Контактного центра
   
3. В открывшемся окне укажите тип сообщения. Это могут быть консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение по улучшению сервиса и вариант “Прочее”.
4. В следующем мини-меню выберите тематику обращения.
5. Укажите способ получения ответа – SMS или электронную почту. Рядом пропишите телефон, если он автоматически не высветился.
6. В графе “Тема” кратко обозначьте её.
7. При необходимости прикрепите файл через опцию “Вложение”. В этом качестве может выступать, например, отсканированная или сфотографированная квитанция оплаты или пополнения баланса.
8. Наберите текст сообщения в специальном поле и отправьте его. Поля обращения к консультанту в Контактном центре
   

Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.

Важно! Если оформлена претензия, законом предусмотрен срок обработки запроса до 10 рабочих дней. В течение трёх суток специалист банка позвонит и проинформирует о статусе заявки.

Когда проблема заключается в деньгах, переведённых не той суммой или не на тот счёт, до истечения десяти дней они будут возвращены. То же касается и денежных средств, “поглощённых” банкоматом.

Примечание 2. Чаще всего обращение рассматривается в первый же день.

Принципиальных отличий между действиями в мобильном приложении и мероприятиями в личном кабинете Сбер Онлайн нет.

Важно! В среднем отправленные через приложение заявки обрабатываются быстрее. Однако если речь о жалобе, на ответ уйдёт не меньше трёх дней.

Что нужно сделать, чтобы обратиться в приложении к консультанту:

1. На любой вкладке кликните по меню – это три горизонтальные полоски.
2. В появившемся окне выберите “Написать в банк”. Иконка меню мобильного приложения на 1-ом экране и функции «Написать в банк» и «Позвонить в банк» на 2-ом экране
   
3. Нажмите кнопку “Написать в Сбербанк”.
4. Напечатайте тему обращения. Выберите тему и тематику письма.
5. Укажите способ ответа – телефон или электронную почту.
6. Наберите текст сообщения.
7. Если нужно, прикрепите вложение.
8. Нажмите “Отправить”. Кнопка «Написать в Сбербанк» на 1-ом экране и поля обращения, кнопки «Добавить вложение» и «Отправить» на 2-ом экране
   

Примечание 3. На втором этапе инструкции также доступна функция “Позвонить в банк”. Там можно выбрать варианты:

• бесплатный звонок через WiFi;
• по тарифу мобильного оператора;
• на номер 900;
• +7 (495) 500 55 50 – используется при звонке из-за рубежа. Опции звонка в Сбербанк через функцию «Позвонить в банк»
  

Соцсети

Так как социальные сети продолжают набирать популярность, банки стремятся создавать там свои виртуальные представительства.

Рассмотрим пример ВКонтакте. Сбер имеет в этой соцсети свою группу. Рядом с названием можно увидеть отметку, которая гарантирует официальность страницы, её подлинность.

Группа Сбербанка в сети ВКонтакте с официальной отметкой и опция «Написать сообщение»

Инструкция:

• в правом углу Вы увидите надпись “Написать сообщение” – нажмите её;
• в диалоговом окне наберите текст сообщения;
• кликните “Отправить”. Сообщение в группе Сбербанка и время ожидания ответа
  

Обратите внимание на среднее время ожидания ответа. Оно указывается на основании статистики за три последних дня. Обычно ждать приходится от одного часа до трёх.

Примечание 4. Обязательно прописывайте тему обращения, а саму ситуацию описывайте как можно более подробно.

На сайте Сбербанка внизу есть ссылки на страницы организации в Facebook, Twitter, YouTube, Instagramm, Вконтакте и Одноклассники.

Горячая линия

Это один из популярнейших способов, т.к. он является самым простым. Как уже упоминалось, понадобится кодовое слово – оно ускорит процесс.

Главный плюс — минимум действий со стороны клиента. Нужно просто набрать короткий номер 900.

Минус – время ожидания, которое может дойти до 15-20 минут. Такая задержка объясняется в подобных случаях серьёзной нагрузкой на линию. Приходится терпеливо дожидаться своей очереди.

Как видим, способов обратиться к консультанту Сбербанка хватает. Каждый клиент найдёт для себя наиболее удобный. Самое главное, что почти все они подразумевают быстрое решение вопроса. Лишь в случае с онлайн-банкингом на ожидание ответа может уйти до трёх рабочих дней.

Также следует помнить о разделе популярных вопросов и ответов на сайте банка и в личном кабинете. Возможно, там Вы найдёте нужную информацию, и тогда звонить или писать в поддержку не придётся.

Мобильное приложение

Клиенты крупнейшего банка России могут оставаться на связи с ним при помощи качественного мобильного приложения. Его достаточно лишь скачать и установить на своё устройство. Пользоваться проще простого. Кстати, никаких сканов документов здесь предъявлять клиенту не потребуется, и поэтому такой способ связи с банковскими служащими можно назвать чуть ли не самым удобным.

Отметим, что вопрос банку онлайн можно задать и как частное лицо, и от своей организации. Выбирайте один из перечисленных способов и задавайте свой вопрос прямо из дома, не растрачивая времени на посещение офиса.

Задать юридический вопрос

Задать вопрос юристу онлайн: потребуется заполнить простейшую форму. Необходимо выбрать из списка соответствующую рубрику. Если вы не знаете, к какой рубрике отнести свой вопрос, то можете отправить его в категорию «Сомневаюсь с выбором».

В указанной на сайте форме требуется выбрать страну и город, к которому относится вопрос. Наши специалисты помогут разобраться с законодательством России, Украины, Беларуси и Казахстана и других стран. Также, чтобы спросить юриста онлайн потребуется указать имя и e-mail клиента. Ответы будут дублироваться с сайта на указанную в этой форме почту.

Необходимо написать заголовок вопроса (он должен отражать суть проблемы), например, задать юридический вопрос и указать через запятую ключевые фразы. Затем можно непосредственно спросить юриста, стараясь максимально точно сформулировать вопрос. Также, чтобы написать юристу, если имеется фото, то его можно прикрепить к вопросу. Дабы убедиться, что вопрос задан не роботом, мы просим пользователей ввести указанный на картинке код.

Это все, что потребуется от клиента, чтобы задать юридический вопрос и получить профессиональную юридическую помощь. Нет никаких «подводных камней» — не надо регистрироваться, указывать телефон или слать платные смс. Мы оказываем помощь круглосуточно, в выходные и праздники 365 дней в году.

Задать вопрос юристу вы можете бесплатно, получить юридическую консультацию с гарантией ответа — платно. Вы можете рассчитывать на полную анонимность и ответ сразу.

Как обратиться к специалисту

Связаться со службой поддержки Сбербанка можно четырьмя способами:

1. Задать вопрос специалисту онлайн, на официальном сайте организации.
2. Посетить ближайший офис банка.
3. Позвонить на горячую линию и получить консультацию специалиста.
4. Воспользоваться формой обратной связи на сайте, без регистрации.

Все вопросы и ответы могут быть получены только после идентификации. Клиент, по запросу оператора, должен сообщить свои паспортные данные, номер карты и иногда – кодовое слово.

Посещение банка

Вопросы по кредиту в Сбербанке России целесообразно задавать напрямую сотруднику банка. Для этого нужно посетить ближайшее отделение.

Алгоритм посещения Сбербанка:

1. Первый этап – получение в специальном терминале талона с номером. На экране нужно выбрать соответствующую функцию – «решение проблемы» или «оформление кредита» и нажать на нее.
2. Когда подойдет очередь, номер, указанный в талоне, загорится на общем табло, и рядом будет написан номер окна, к которому нужно подойти.
3. Сотрудник запросит паспорт и другие документы, необходимые по обращению.
4. Консультация будет вестись до получения удовлетворительного результата.

По желанию клиента, при открытии новой дебетовой карты или в процессе ее обслуживания может быть подключен и настроен сервис «Сбербанк онлайн» на мобильное устройство.

Клиент, которому нужна консультация специалиста, может получить ее в любое время, позвонив по телефону на горячую линию. Официальный телефон контактного центра – 900. Бесплатный телефон для всех клиентов «горячая линия» — 8 800 555 55 50.

Звонить по этим телефонам можно как в случае возникновения экстренной ситуации, например, чтобы быстро заблокировать украденную карту, так и для получения информации по банковским продуктам.

В случае, если клиент находится за границей, и возникла необходимость связаться со специалистом с другого номера телефона, нужно набрать следующие цифры: 8 495 500 55 50.

Форма обращения на сайте

По России все звонки бесплатны с номеров любого оператора, но с других стран взимается плата в зависимости от тарифов сотовой связи.

Если линия перегружена, может потребоваться несколько звонков до того момента, пока удастся связаться с оператором. Следует помнить о том, что сотрудник имеет право запрашивать персональную информацию, проверочное слово, но не пин-код. Если такой вопрос последовал, то, скорее всего, клиент позвонил не по правильному номеру. Давать пин-код нельзя ни в коем случае, даже сотрудникам банка.

Форма обратной связи

Самый простой способ для клиентов Сбербанка задать вопрос по картам или вкладам – воспользоваться специальной формой на сайте.

Для подачи запроса нужно:

1. Перейти на сайт по ссылке.
2. Написать вопрос сотруднику в специальной форме.
3. Указать адрес электронной почты для получения ответа.
4. Вписать имя.
5. Нажать кнопку «отправить».

Ответ будет дан после рассмотрения заявки в течение 24 часов. Если нужно решить проблему быстро, то этот способ не подходит. Следует посетить офис банка или позвонить по телефону.

Онлайн-чат

Ответы на вопросы без регистрации можно задать в сервисе «Сбербанк онлайн», если настроена автоматическая авторизация в системе. Для того, чтобы связаться со специалистом, нужно:

1. Зайти в приложение «Мобильный банк».
2. Выбрать пункт меню «Позвонить в банк» или «Получить помощь» — в любом из разделов.
3. Задать вопрос.

Операторы отвечают на обращения в течение установленного времени

Также в отдельном чате можно обмениваться информацией с друзьями и знакомыми, при условии, что у собеседников установлено приложение «Диалоги».

Другой возможный вариант – общение в чатах, созданных в социальных сетях – Вконтакте, Одноклассники, Фэйсбук. Каждая из этих соцсетей имеет официальную группу Сбербанка, где пользователи могут задавать вопросы специалистам.

Письмо в банк

Отправить письмо в Сбербанк клиент может онлайн, не выходя из дома. Для этого нужно зайти на официальный сайт и действовать по инструкции:

1. Сначала клиент авторизуется на сайте в личном кабинете.
2. В верхней части страницы есть значок «Письмо» — на него нужно нажать.
3. Открывается страница «Вопрос в контактный центр» со списком ранее отправленных писем.
4. Для подготовки нового письма нужно нажать на кнопку «Создать».
5. В открывшейся форме набирается текст обращения, после чего его нужно отправить.
6. Ответ придет на электронную почту и после прочтения будет перенесен в архив.

Составляя письмо, нужно заполнять все поля, для того, чтобы оно было принято. Обязательно указывают тип сообщения – вопрос, претензия, жалоба, тему и вложение. Данные клиента можно не вводить, потому что письмо направляется из личного кабинета, принадлежащего конкретному клиенту.

Но в случае необходимости оператор может сделать звонок для уточнения важной информации.

Вне зависимости от выбранного способа получения ответа на вопрос, клиент может рассчитывать на полную поддержку по всем направлениям. Возможно мгновенное реагирование, например, если требуется блокировка карты, но важно выбрать правильный способ информирования банка. Так, в случае с кражей карты отправка письма окажется неэффективна, нужно воспользоваться услугой «звонок в колл – центр». Максимальное время ожидания ответа – 24 часа.

Сбербанк входит в число наиболее крупных и надежных финансовых структур России. Этот банк обладает сетью активно функционирующий на всей территории РФ отделов и ипотечных центров. Эта финансовая организация удерживает прочные позиции лидера на рынке ипотечного кредитования. К услугам будущих займополучателей представлены многочисленные программы по ипотеке, позволяющие подобрать наиболее удачный вариант для каждого конкретного случая.

Ипотека – это долгий и довольно сложный процесс, требующий грамотного и ответственного подхода. Сбербанк, дорожа своей репутацией, отличается гибким, индивидуальным подходом и готов сопровождать клиента на всей процедурах оформления жилищной ссуды. Именно для этих целей был выделен телефон горячей линии Сбербанка по ипотеке, по которому можно обращаться по всем возникающим непонятным моментам.

По горячим телефонам Сбербанка можно получить всю необходимую информацию по ипотечному кредитованию

Когда консультация ипотечного менеджера становится необходимостью

Клиенту, решившему оформить ипотечный займ, придется столкнуться с большим объемом информации. Прежде всего, изучить правила и нюансы предложенных к оформлению жилищных программ, выбрать подходящего застройщика (при решении взять новостройку). Затем выяснить все нюансы кредитования, чтобы выбрать самую подходящую программу.

Следует знать, что Сбербанк не станет рассматривать заявку на взятие жилищного займа без соответствующих документов для физических лиц, при подборе которых также могут возникнуть неясные моменты. Лучше получить помощь сотрудника, особенно учитывая, что список документации, представленный на официальном портале Сбера, далеко не всегда является основополагающим.

Отсутствие у многих даже базовой юридической грамотности может навлечь на человека крупные неприятности. Нее секрет, что существует масса мошеннических схем, которые предлагают услуги незаконного отчуждения недвижимости. Столкнувшись с таким продавцом, можно остаться без жилья, но зато с крупными кредитными обязательствами.

Многочисленные вопросы возникает и на моменте оформления страховых полисов. Не все хорошо ориентируются в этих нюансах. Именно для разрешения таких возникающих непонятных моментов и помогает консультация по телефону с ипотечным менеджером. И это лишь самая малая часть трудностей, с которым может столкнуться займополучатель на сложном пути к оформлению жилищной ссуды.

Кредитный отдел Сбербанка: его функции

Для получения ответов на все касающиеся ипотеки вопросы, клиент Сбера может воспользоваться различными путями к получению необходимой информации. Например:

1. Обратившись в контактный центр.
2. Сделав запрос по электронной почте.
3. Получить информацию из групп Соцсетей.
4. Используя обратную связь на официальном сайте Сбербанка.

Чтобы получить более квалифицированную помощь именно в нюансах жилищного кредитования, лучше обратиться в специализированный отдел Сбера – кредитный. Данное подразделение создано именно для обслуживания клиентов – будущих заемщиков, оформляющих ипотечную ссуду.

Все функции сотрудников, работающих в кредитных отделах Сбера, строго разделены на отдельные этапы. Причем специалистами гарантируется быстроту и слаженность работы кредитных специалистов.

Перечень команд для перехода по звонку в тоновом режиме

В кредитном отделе можно получить не только консультации по возникающим вопросам кредитования, но и конкретную помощь в оформлении ссуд. В том числе:

• подбор необходимой документации;
• оформление заявления на предоставление ипотеки;
• точный расчет денежных сумм, необходимых для выплаты займа;
• подбор оптимальной ипотечной программы с учетом имеющихся льгот.

Эта стадия взаимодействия банк-клиент базируется на индивидуальном подходе. Причем специалисты банка строго учитывают платежеспособность будущего заемщика. Лишь затем происходит процесс рассмотрения поданной заявки. Стоит помнить, что Сбербанк очень строго подходит к принятию и проверке всех поданных документов и всех сведений, предоставленных будущим займополучателем.

В среднем Сбербанк берет на рассмотрение и вынесение вердикта по ипотечной заявке порядка 10 рабочих дней.

По истечении этого срока банк и выносит решение о предоставлении жилищной ссуды. Нужно быть готовым к отказу Сбербанка в выдаче ипотечного займа. Лишь после получения официального подтверждения банка о готовности к заключению ипотечной сделки, заемщику необходимо посетить лично отдел кредитования и оформить все соответствующие бумаги.

Как попасть в кредитный отдел

Каждому будущему заемщику следует знать, как попасть в Сбербанк, консультация по ипотеке которого осуществляется также и в процессе телефонных разговоров. Чтобы уточнить адрес и специфику работу местного ипотечного центра, стоит посетить официальный портал банка – Сбербанк-Онлайн. На его страницах представлена подробная карта с действующими ипотечными отделами РФ.

Номера телефонов контактного центра

Телефоны горячих линий

Горячие линии Сбербанка РФ представляет круглосуточную информационно-правовую поддержку всем своим клиентам. Консультируют специалисты и потенциальных потребителей. Телефоны служб поддержек работают круглосуточно. Обратиться за получением всей необходимой информации можно по следующим номерам:

1. 8-800-555-55-50. Единый номер Сбербанка для обращений из России. Вызов для обратившихся будет бесплатным (для стационарных и мобильных телефонов).
2. +7(495)500-55-50. Телефонная линия, выделенная для обращений по международной связи (если клиент находится за пределами РФ). Звонок платный, его точная стоимость зависит от установленных тарифов сотовых операторов.
3. 8-800-200-37-47. Дополнительный телефонный номер, выделенный для получения всей необходимой информации по работе и обслуживанию пластиковых карт Сбера (дебетовых и кредитных). Звонок бесплатный для лиц, находящихся на территории России (для мобильных и стационарных аппаратов). Если необходима консультация, когда клиент находится в иных странах, необходимо использовать иные номера: +1(495)788-92-72 или +7(495)500-00-05.
4. +7(495)788-92-77 или +7(495)544-45-45. На эти телефону можно обратиться в случае потери/кражи пластиковых карт Сбербанка. Звонки по данным линиям платные, списание производится со счета клиента в соответствии с принятыми тарифными планами.

Контактный центр для бизнеса

• Открытие и ведение счёта Расчётный счёт,Карты для бизнеса…
  Расчётный счётОткрытие расчётного счётаОнлайн открытие счёта ИПБонусы для клиентов СбербанкаВедение счётаТарифыСамоинкассацияСпециальные банковские счетаКарты для бизнесаБизнес-картаКредитная бизнес-картаПокупки у партнёров по кредитной бизнес-картеПремиальная бизнес-карта VisaПремиальная бизнес-карта MastercardМоментальная бизнес-картаЦифровая бизнес-картаПрограмма «Бизнес-кешбэк»Новый бизнесНачните бизнес со СбербанкомДистанционная регистрация бизнеса и открытие счётаПодготовка документов для регистрации ИП и ОООКаталог франшизПриём платежей от ваших клиентовЭквайринг — приём карт к оплатеПлати QR — прием оплаты без терминалаОнлайн-касса ЭвоторПриём платежей через сеть СбербанкаБРИС ЖКХКредитование клиентов — Покупки в кредитЗарплатный проектВЭД и валютный контрольИнкассацияАкции и предложения
• Кредиты и гарантии Онлайн-кредит для бизнеса,Кредиты для бизнеса,Кредитная бизнес-карта,Микрозаймы…
  Онлайн-кредит для бизнесаКредиты для бизнесаКредитная бизнес-картаМикрозаймыЛизингБанковские гарантииДля участников тендеров и госконтрактовФакторинг
• Онлайн-сервисы Онлайн-банк…
  Онлайн-банкСбербанк Бизнес ОнлайнПриложение Сбербанк Бизнес Онлайн для Windows 10Мобильное приложениеE-invoicingСервис выставления счетовЦентр управления счетамиСМС-уведомления о поступлении на счётВыписки по расписаниюСервисы в помощь бизнесуДистанционная регистрация бизнеса и открытие счётаПодготовка документов для регистрации ИП и ООООценка бизнес-идеиБухгалтерияCRMМоя торговляМоя доставкаБизнес АналитикаБезопасная сделкаСервис проверки штрафов и начисленийЭлектронный архивБизнес-профильОператор фискальных данныхБухгалтерия 1СКаталог франшизСоздание сайта для бизнесаЭкспертиза инвестиционных проектовСервис проверки контрагентовПлатформа для продвижения бизнесаОтчётность в государственные органыЛичный юристПульс рынка — агрегатор закупокСервис «Рекомендация бизнес-партнёра»Международная платформа BBPКонструктор документовЭлектронная подписьУдостоверяющий центр ПАО СбербанкТаможенные платежиB2B-платежиСервис проверки сотрудниковBusiness Travel
• Депозиты и инвестиции Размещение денежных средств…
  Размещение денежных средствДепозитыНеснижаемый остаток на расчётных счетахВекселяИнвестицииБрокерские услугиДоверительное управлениеВалютно-обменные операцииДепозитарное обслуживание
• Страхование бизнеса Страхование бизнеса и имущества…
  Страхование бизнеса и имуществаКомплексное страхование «Стабильный бизнес»Страхование бизнес-картыСтрахование автотранспортаСтрахование недвижимостиЗащита сотрудниковКорпоративная пенсионная программа
• Поддержка Справочный центр…
  Справочный центрОткрытие счётаПакеты услугСамоинкассацияБизнес-картаЭквайрингОнлайн-касса «Эвотор»Сбербанк Бизнес ОнлайнКредиты для бизнесаЛизингВЭДГосподдержка малого бизнесаПросто про бизнесКонтактный центр для бизнеса Обратная связьПроверка статуса исполнительного документаАресты и взысканияКак избежать ограничения операций по счётуПлатежи при процедуре банкротства

Каталог франшиз>Горячая линия юриста сбербанка

Бесплатная горячая линия: телефон службы поддержки Сбербанка

этот телефон дали в сбербанке россия прохоровки белгородской области чтобы узнала когда можно приехать за пенсией моей дочери по доверенности которая находится уже в банке и проходит проверку—но он не отвечает………..вот этот телефон 8 800 770 700 прошу дать телефон по которому можно дозвониться или ответ когда можно приехать за моей пенсией и получить ее. Ехать из другого города…это далеко.ехать просто так нет смысла. у меня проблемы с ногами. Закончились деньги что бы купить лекарства для продолжения лечения.

Поскольку желающих посмотреть консультацию достаточно много — иногда горячая линия Сбербанка бывает перегружена и автоответчик предлагает дождаться ответа оператора. Однако, некоторые вопросы можно решить в режиме тонального набора. Если горячая линия банка долго занята, то система предложит решить проблему с помощью автоинформатора. Система предложит вам набрать цифру в тональном режиме набора в зависимости от интересующей вас услуги или вопроса. Возможно такой подход решит вашу проблему.