Виды деловых писем
В зависимости от той информации, которую содержит в себе служебное письмо, оно может быть:
- Сопроводительным. В случае когда содержит в себе сообщение о том, что к нему имеется пакет приложений.
- Претензионным. То есть в нем выражено недовольство той или иной ситуацией (претензия).
- Инструктивным. В тексте даны определенные указания.
- Гарантийным. Отправитель подтверждает исполнение в будущем изложенных в документе обязательств.
- Информационным. Письмо содержит сведения, которые могут заинтересовать адресата.
- Рекламным. Предоставляется информация для привлечения к сотрудничеству.
- Письмом-извещением. Сведения о проведении публичных мероприятий.
- Письмом-подтверждением. Констатирует факт получения тех или иных документов либо материалов.
- Письмом-просьбой. В тексте содержится обращение на побуждение адресата к действию.
- Письмом-сообщением. В нем отправитель предоставляет конкретную информацию, представляющую взаимный интерес для сторон.
Целью этих документов является поддержание связей между организациями или его структурными подразделениями.
Составление претензионного письма
В вопросах сотрудничества порой возникают ситуации, когда одна из сторон по тем или иным причинам не выполняет взятые на себя обязательства. В этом случае партнер сначала направляет своему контрагенту письмо. В нем он, как правило, излагает свои предложения по устранению нарушения его законных прав. Это и есть служебное письмо. Образец такого документа можно составить произвольно. При этом необходимо учесть следующие моменты: читать дальше ..